شروع یکپارچه سازی موفق وب سایت فروشگاهی با ERP
یکپارچه سازی طراحی سایت فروشگاهی و ERP کار زیاد می برد و اغلب نیازمند جابجایی موارد و داده های زیاد در سمت مشتری و تیم برنامه نویس وب است. مشابه خیلی از فرایندهای پیچیده (مثل ساخت یک خانه)، موفقیت یک پروژه هم به خوب برنامه ریزی شدن پروژه در همان ابتدای کار بستگی دارد. آیا توسعه دهندگان از همان ابتدا سؤالات درستی مطرح کردند یا اینکه الان در نیمه راه پروژه، سؤالاتی میپرسند که برای هر شخصی واضح است که باید این سؤالات را قبل و زودتر می پرسیدند؟ معمولا ERP ها با وب سایت های تجارت الکترونیک یکپارچه سازی می شوند و این کار نیازمند تجربه و مهارت زیادی است تا بتوان این یکپارچه سازی ERP را با موفقیت به اتمام رساند. مهم نیست که از کدام نرم افزار ERP استفاده میکنید (SAP، NetSuit، Microsoft Dynamic، Saga، Oracle و غیره)، شیوه ای که شما باید در مورد انتقال اطلاعات به شکل یک فرایند دو طرفه فکر کنید خیلی شبیه به هم هستند.
داده های ERP: ارتباطی دو طرفه
وقتی داده هایی در سیستم ERP دارید، معمولا به دنبال این هستید که داده هایی را از ERP به وب سایت خود انتقال دهید و همچنین داده هایی را از ERP خود به وب سایت برگردانید. تعیین دقیق نقاط دادهای که قصد ارسال آنها را دارید هم از ERP به وب سایت و از وب سایت به ERP در همان ابتدای پروژه نه تنها باعث پیشبرد بسیار راحت پروژه خواهد شد بلکه این امکان برای شما فراهم خواهد شد تا از شرکت توسعه دهنده ی وب خود تحلیل قیمت دقیقی دریافت کنید. اما در صورتی که شرکت طراحی سایت شما یکسری فرضیات حدس بزند میتواند مشکلاتی را در میانه راه پروژه ایجاد کند که اصلا برای هیچ یک از دو طرف قرارداد جالب نیست.
نمونه هایی از فیلدهای ساده ی دادهای که در یکپارچه سازی دو طرفه ی وب سایت تجارت الکترونیک با ERP منتقل میشوند :
| نقطه داده | ERP به وب سایت | وب سایت به ERP |
| داده های محصول (توضیحات، قیمت گذاری) |  |
 |
| مقادیر محصول در انبار | |
|
| جزئیات سفارش | |
|
| بروزرسانی وضعیت سفارش (وضعیت، پیگیری ارسال کالا) | |
|
| اطلاعات مشتری | |
|
| اطلاعات فاکتور به صورت آفلاین | |
|
مواردی که در بالا ذکر شدند فقط نمونه ای هستند تا شما را به فکر کردن در مورد داده های کسب و کار و فرایندهای مرتبط با آن بی اندازد. از موارد گفته شده استفاده کرده و چارتی شبیه به بالا برای سازمان خود درست کنید یا با آنها کار کنید تا براساس تجربه و تخصص آنها، موارد لازمه را در کنار یکدیگر قرار دهید.
قوانین کسب و کار وب سایت و ERP
برخی از نقاط داده نه تنها به انتقال اطلاعات، بلکه به منطق و قوانین کسب و کار که در نحوهی پردازش داده ها تأثیرگذار هستند هم نیاز خواهد داشت. به عنوان مثال، در صورتی که یک فرد سفارشی را در وب سایت شما ثبت کند و این افراد قبلا در ERP شما حساب کاربری داشته باشند چه اتفاقی میافتد؟ آیا مایل هستید که وب سایت این مشکل را حل کند یا توقع دارید ERP شما مسأله و مشکل را شناسایی کرده و آن را حل کند؟ قبل از اینکه انتقال اطلاعات را جایی به جای دیگر شروع کنید، در مورد تمامی مشکلات احتمالی و قوانینی کسب و کاری که باید در موقعیت صحیح خود داشته باشید فکر کنید. سازمانی که با این یکپارچه سازی آشنایی کامل داشته و با تجربه است، قادر خواهد بود تا مشکلات معمول را نشان دهد.
تکنولوژی های مختلف برای ارتباط برقرار کردن بین وب سایت تجارت فروشگاهی و ERP
اکنون که میدانید با چه اطلاعاتی کار خواهید کرد، قدم بعدی از منظر تکنولوژی است که چطور این داده ها انتقال داده خواهند شد. اغلب موارد، ERP ها داده ها را به چندین روش ارسال و دریافت میکنند، خواه انتقال داده های یک API، وب سرویس، فایل XML و یا فایل یک سطحی باشد. بهترین شیوه برای مشخص کردن تکنولوژی که باید استفاده کنید این است که بین شرکت طراحی سایت خود و شرکت برنامه ریزی منابع شرکتی، تماس بگیرید. در صورتی که با کارشناسان حرفه ای تماس گرفته باشید و سؤالات درستی بپرسید، موارد زیادی را میتوان مشخص کرد.
سرعت های انتقال داده ی ERP
اگر بنابر درخواست، به دنبال ارسال یا نمایش داده ها به صورت همزمان از ای آر پی خود هستید، اتصال اینترنت خود را در نظر گرفته و اینکه آیا میتوان پهنای باند آن را کنترل کرد یا خیر. اکثر ERPها با کمک روش وارد کردن / بیرون کشیدن، داده ها را ارسال میکنند، یعنی تنها زمانی داده ها را وارد میکنند که داده های جدیدی وجود داشته باشند اما در برخی مواقع مشتریان مایل هستند تا داده ها را در لحظه ارائه کنند. در صورتی که داده های زیادی برای ارائه کردن مدنظر باشد، باید با دپارتمان IT داخلی خود کار کنید تا مطمئن باشید که ای آر پی شما میتواند چنین کاری را انجام دهد یا اینکه با شرکت توسعه دهنده ی وب خود در مورد ایده های پیرامون کار همکاری کنید.
مواردی که باید در یکپارچه سازی وب سایت با ERP در نظر بگیرید
- چه اطلاعاتی باید از ای آر پی شما به وب سایت خودتان انتقال پیدا کنند؟
- چه اطلاعاتی باید از وب سایت خودتان به ای آر پی شما انتقال پیدا کنند؟
- چطور اطلاعات را از یک فرد به فرد دیگر ارسال خواهید کرد؟
- قوانین کسب و کار شما چه مواردی هستند؟
- آیا وب سایت یا ای آر پی (برنامه ریزی منابع شرکتی یا سازمانی) منطق قانون کسب و کار را کنترل خواهند کرد؟
- آیا شرکت برنامه نویس، تجربه ی یکپارچه سازی ERP دارد؟
- آیا یکپارچه سازی برای سرعت بهینهی وب سایت تنظیم میشود؟
