اینترنت به کارآفرینان این فرصت را داده است تا کسب‌وکار خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنند، بدون اینکه نیازی به سلب آرامش خود داشته باشند. اما اگر دفتر محلی و مرکزی کسب‌وکار شما در شهرستان واقع شده باشد و عمده مخاطبان شما از تهران و مشهد باشند، تکلیف چیست؟
اگر برای کسب‌وکار خود دفتری دارید، باید روی بهبود حضور خود در جستجوهای محلی تمرکز کنید تا بتوانید توجه مصرف‌کنندگانی را که می‌توانند از فروشگاه شما حمایت کنند را جلب کنید.
10 روش برای کمک به کسب‌وکار شما در جستجوهای محلی و کلمات کلیدی
مردم برای جستجوی اطلاعاتی که می‌تواند به آنها در حل مسائل و نگرانی‌هایشان کمک کند، آنلاین می‌شوند. این افراد می‌توانند در نزدیکی فروشگاه شما قرار داشته باشند. نگاهی به آمار اهمیت داشتن یک استراتژی قوی در خصوص جستجوی محلی را ثابت می‌کند:
- 46 درصد از جستجوها در گوگل برای مشاغل محلی است.
- 72 درصد از افرادی که مشاغل محلی را جستجو کردند، از مکانی که در شعاع 5 کیلومتری قرار داشتند.
- 88 درصد از افرادی که از طریق تلفن هوشمند برای کسب‌وکار محلی جستجو کردند، در طول روز با مؤسسه تماس گرفتند.
- 18درصد از جستجوهای کسب‌وکار محلی منجر به فروش برای مؤسسه شد .
- جستجوهایی که شامل کلمات کلیدی «نزدیک‌ترین» بودند در ۲ سال گذشته 900% افزایش‌یافته است
راه‌اندازی حساب‌های رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ‌نویسی و استفاده از تکنیک‌های سئو در کمپین دیجیتال مارکتینگ و طراحی سایت، راهی عالی برای نمایاندن خودتان در اینترنت است – اما نزدیک‌ترین افراد به کسب‌وکارتان را فراموش نکنید.
۱. کسب‌وکار خود را در گوگل مای بیزینس ثبت کنید
۱. کسب‌وکار خود را در گوگل مای بیزینس ثبت کنید- گوگل بزرگ‌ترین موتور جستجو در اینترنت است. اندازه و گستردگی آن به‌قدری بزرگ است که ضرب‌المثل «اگر گوگل عطسه کند، همه سرما می‌خورند» را به وجود آورد؛ بنابراین، منطقی است که اگر در گوگل مای بیزینس فعال هستید، مخاطبان شما کسب‌وکار شما را پیدا خواهند کرد. در ادامه پنج ۵ نکته از خود گوگل در مورد نحوه استفاده از حساب گوگل مای بیزینس ارائه شده است:
- اطلاعات کاملی در مورد کسب‌وکار خود ارائه دهید.
- مکان کسب‌وکار خود را با افزودن آن به گوگل‌مپ و جستجوی گوگل تأیید کنید.
- ساعات کار خود را فراموش نکنید.
- به نظرات کاربران به شیوه‌ای سریع و حرفه‌ای پاسخ دهید.
- تصاویر با وضوح بالا و باکیفیت عالی را به صفحه خود اضافه کنید.
انواع فهرست جستجوی (دایرکتوری) آنلاین وجود دارد و فهرست کردن در این دایرکتوری‌ها توجه بیشتری را به سمت کسب‌وکار شما جلب خواهد کرد. اما اگر باید با یک فهرست جستجوی آنلاین شروع کنید، کسب‌وکار خود را توسعه دهید و در گوگل مای بیزینس ثبت کنید.
۲. اطلاعات تجاری دقیق و به روز ارائه دهید
۲. اطلاعات تجاری دقیق و به روز ارائه دهیدالگوریتم جستجوی گوگل نتایج خود را بر اساس ۳ عامل ایجاد می‌کند: شاخص بودن، فاصله و ارتباط.
شاخص بودن – کسب‌وکار شما چقدر محبوب است؟ عواملی مانند نظرات مشتریان، مقالاتی در مورد کسب‌وکار شما، رتبه‌بندی وب‌سایت و بهینه‌سازی محتوا در هنگام طراحی سایت در ارزیابی شاخص یک کسب‌وکار از سوی گوگل در نظر گرفته می‌شوند.
فاصله – نزدیکی کسب‌وکار شما از نقطه مبدأ جستجو چقدر است؟ گوگل فاصله را بر اساس اطلاعاتی که در مورد مکان کسب‌وکار خود ارائه می‌دهید محاسبه می‌کند.
ارتباط – آیا کسب‌وکار شما می‌تواند محصولات یا خدماتی را که مصرف‌کننده به دنبال آن است ارائه دهد؟ گوگل ارتباط کسب‌وکار شما را از روی مقدار اطلاعات موجود در نمایه دایرکتوری شما ارزیابی می‌کند.
بنابراین، ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز درباره کسب‌وکارتان در گوگل مای بیزینس مهم است. نوشتن اطلاعات نادرست گوگل را از فهرست کردن کسب‌وکار شما و شناسایی آن به‌عنوان مقصد احتمالی برای مشتریان بالقوه بازمی‌دارد.
بهینه‌سازی محتوای خود با کلمات کلیدی مناسب نیز به یافتن کسب‌وکار شما توسط گوگل کمک می‌کند. برای جستجوی کلمات کلیدی زمان مناسبی اختصاص دهید و کلمات کلیدی را به‌صورت استراتژیک در تمام محتوای خود – حساب مای گوگل بیزینس، کپی وب‌سایت و وبلاگ‌ها – قرار دهید.
۳. مشتریان خود را تشویق کنید تا نظرات خود را درج کنند
۳. مشتریان خود را تشویق کنید تا نظرات خود را درج کننداینترنت موجب شده تا کفة ترازوی مصرف‌کنندگان سنگین‌تر باشد زیرا اکنون آنها هستند که می‌توانند صحت ادعاها را تأیید کنند و با جستجوی نظرات آنلاین محصولات را مقایسه کنند. مطالعه انجام شده توسط بهینه‌سازی بیزینس محلی (BrightLocal) نشان داد که 87% از مصرف‌کنندگان از بررسی‌های آنلاین برای واجد شرایط بودن مشاغل محلی استفاده می‌کنند. با درنظرگرفتن این آمار، 94% از پاسخ‌دهندگان گفتند که بررسی‌های مثبت آنها را متقاعد می‌کند که از کسب‌وکار حمایت کنند.
دسترسی آنلاین به نظرات این پیام را به‌صورت بالقوه به مشتریان ارسال می‌کند که به آنها اهمیت می‌دهید و شما با نظرات مشتریان مخالف نیستید زیرا از کیفیت محصولات خود اطمینان دارید. اما همه مشتریان فعال نخواهند بود. برخی از مشتریان ترجیح می‌دهند نظراتشان را برای خود نگه دارند.
در اینجا ۵ نکته در مورد نحوه تشویق مشتریان به درج نظرات ارائه شده است:
- نظرات مثبت را به طور برجسته در وب‌سایت خود نمایش دهید و آنها را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارید. مشتریان شما این نکته را دریافت خواهند کرد که شما از آنها می‌خواهید کسب‌وکار شما را رتبه‌بندی کنند.
- با ایجاد یک صفحه نظرسنجی در وب‌سایت یا دایرکتوری خود، امکان درج نظرات را برای مشتریان خود آسان کنید.
- تشویق به درج نظرات به‌عنوان‌مثال، میزبان مسابقه‌ای باشید که در آن برای هرکسی که نظر مثبت یا منفی ارائه دهد یک جایزه تعلق می‌گیرد.
- از مشتریان خود بخواهید که کسب‌وکار شما را بررسی کنند. آنها را در شبکه‌های اجتماعی درگیر کنید. به آنها پیام خصوصی بدید اگر آنها فعال نیستند، شما فعال باشید.
- به نقدهای بد یا منفی پاسخ دهید. شما نباید انتظار داشته باشید که همه از محصولات شما راضی باشند. مردم سلایق و انتظارات متفاوتی دارند.
دریافت یک بررسی منفی هرگز تجربه خوشایندی نیست، بلکه فرصتی برای افزایش شهرت شما به‌عنوان صاحب کسب‌وکار صادق است. با فردی که واکنش منفی نشان داد تماس بگیرید و نظر او را در مورد چگونگی بهبود محصول جویا شوید.
۴. محتوای خود را با کلمات کلیدی خاص جغرافیایی بهینه کنید
۴. محتوای خود را با کلمات کلیدی خاص جغرافیایی بهینه کنیددر شماره ۲ به طور خلاصه به اهمیت بهینه‌سازی اشاره کردیم. بهینه‌سازی محتوا به این معنی است که جستجوی آن را برای موتورهای جستجو آسان‌تر کنید. یکی از پایه‌های بهینه‌سازی استفاده از کلمات کلیدی است. بااین‌حال، برای جستجوی محلی، باید روی کلمات کلیدی خاص جغرافیایی تمرکز کنید.
کلمات کلیدی خاص جغرافیایی نیز به‌عنوان کلمات کلیدی هدف‌گذاری جغرافیایی یا کلمات کلیدی که بر یک مکان خاص تمرکز می‌کنند نیز شناخته می‌شوند. به‌عنوان‌مثال، اگر شما صاحب یک تعمیرگاه خودرو در تهران، پیروزی هستید، کلمات کلیدی خاص جغرافیایی عبارت‌اند از:
- تعمیرگاه خودرو پیروزی
- تعمیر خودرو پیروزی
- تعمیر خودرو موبایل پیروزی
- خدمات تعمیر خودرو پیروزی
شما می‌توانید از این نوع کلمه کلیدی در وبلاگ، محتوای ویدئویی، راهنمای محصول، اینفوگرافیک، فهرست جستجو (دایرکتوری) و وب‌سایت خود استفاده کنید. بااین‌حال، استفاده از کلمات کلیدی با هدف‌گذاری جغرافیایی می‌تواند مشکل باشد. قانون استفاده از کلیدواژه‌های هدف‌گذاری جغرافیایی این است که آنها را تاحدامکان دست‌نخورده نگه دارید و تغییرات بسیار کمی داشته باشید. شاید نگران این باشید که خوانندگان فکر کنند شما دچار اشتباه ساختاری یا گرامری شده‌اید، اما راه‌هایی برای حل این موضوع وجود دارد.
یک روش این است که کلمات کلیدی خاص جغرافیایی را در قالب یک سوال یا با کاما بعد از کلمه کلیدی ارائه کنید:
- آیا به دنبال تعمیرگاه خودرو در پیروزی تهران هستید؟
- به تعمیر خودرو موبایل در پیروزی تهران فکر می‌کنید؟
- آیا می‌خواهید بدانید که بهترین خدمات تعمیر خودرو را در پیروزی تهران در کجا پیدا کنید؟
- به دنبال تعمیر خودرو پیروزی تهران هستید؟
راه‌حل عبارت است از گنجاندن کلمه «در» و نه کاما است. موتورهای جستجو در مورد گرامر حساس نیستند، اما در مورد کلمات کلیدی دقیق هستند. هرچه کلمات کلیدی شما نسبت به عبارات جستجوی واقعی استفاده شده نزدیک‌تر باشد، شانس شما برای یافتن بیشتر است.
5.کسب‌وکار خود را در فهرست‌های جستجوی دیگر ثبت کنید
5.کسب‌وکار خود را در فهرست‌های جستجوی دیگر ثبت کنیدبه گوگل مای بیزینس اکتفا نکنید. همان‌طور که اشاره کردیم، دایرکتوری‌های جستجوی دیگری وجود دارد که می‌توانید کسب‌وکار خود را ثبت کنید و نتایج را دریافت کنید. در اینجا ۵ فهرست کسب‌وکار وجود دارد که می‌توانید در نظر بگیرید:
- سایت نظرات اجتماعی یلپ
- صفحات زرد
- فیس‌بوک
- لیست آنجی
- فور اسکوئر
پیشنهاد می‌کنیم فقط یک فهرست جستجوی دیگر اضافه کنید. ممکن است ردیابی چندین دایرکتوری سخت باشد، اما دو مورد قابل مدیریت است. نتایج فهرست جستجوی جدید را رصد کنید. اگر نتایج خوب هستند و با مدیریت دو فهرست جستجو مشکلی ندارید یک فهرست دیگر اضافه کنید. قبل از تصمیم‌گیری در مورد دریافت یا عدم دریافت دایرکتوری چهارم، همان رویه ارزیابی عملکرد حساب جدید را دنبال کنید.
){kind=link}