این روزها بسیاری از کسب و کارها به فکر طراحی سایت فروشگاهی هستند تا بتوانند درآمد خود را به طور چشمگیری افزایش دهند. اما نکته این است که در طراحی سایت فروشگاه آنلاین باید چه نکاتی را رعایت کنیم تا مشتریان بیشتری جذب کنیم؟ برای پاسخ به این سوال، یک راهنمایی عالی برای طراحی وب سایت تجارت الکترونیک آورده ایم.
وب سایت تجارت الکترونیک چیست؟
یک مدل کسب و کار که شامل معاملات فروش از طریق وب است به عنوان یک تجارت الکترونیک شناخته می شود. به عبارت دیگر یا به عبارت ساده تر، هر وب سایت خرید آنلاین، بزرگ یا کوچک، یک وب سایت تجارت الکترونیک در نظر گرفته می شود. به عنوان مثال دیجی کالا، Amazon و غیره.
چرا یک وب سایت تجارت الکترونیک مهم است؟
افزایش استفاده از فناوری و تغییرات اخیر در چشم انداز دیجیتال به دلیل همه گیری، نیاز به وب سایت های تجارت الکترونیک را افزایش داده است. بنابراین، برای بقای هر کسب و کاری در درازمدت، یک پلت فرم تجارت الکترونیک بسیار مهم است.
یک وب سایت تجارت الکترونیک خوب چیست؟
بنابراین، چه چیزی یک وب سایت تجارت الکترونیک خوب را می سازد؟ در پاسخ به چند مورد اشاره میکنیم:
-
ارائه وب سایت خوب
یک وبسایت تجارت الکترونیک مؤثر، مهم‌تر از همه به ارائه محصولات و خدمات شما به بازدیدکنندگان متکی است. بنابراین، جلوه‌های بصری برای انتقال پیام‌های برند شما بسیار مهم است. ارائه وب سایت شما به کاربران کمک می کند تا آنچه را که شما می خواهید از تجارت شما پیش بینی کنند. با این حال، طراحی سایت فروشگاه آنلاین شما به عوامل متعددی مانند مخاطب هدف، ماهیت محصولات یا خدمات شما و … بستگی دارد.
-
قابلیت استفاده
اگر وب سایت شما برای پیمایش دشوار است و یا طراحی ضعیفی دارد و ریسپانسیو نیست، جایی نیست که مشتریان شما بخواهند برای مدت طولانی تری بمانند. ایجاد رغبت در مشتریان برای ماندن و مرور صفحات مختلف وب سایت شما برای تبدیل نهایی باید هدف شما باشد، درست است؟ با 52٪ ترافیکی که از طریق دستگاه های تلفن همراه به دست می آید، در سراسر جهان، قابلیت استفاده از وب سایت شما باید عالی باشد.
-
امنیت
وب سایت تجارت الکترونیک شما باید مکانی امن برای کاربران برای ثبت سفارشات و انجام تراکنشات آنلاین باشد. مسائل امنیتی بیشتر مشتریان شما را تهدید میکند و آنها پایه های یک فروشگاه تجارت الکترونیک هستند. بنابراین مطمئن شوید که از وب سایت خود به درستی مراقبت کنید تا از مشکلات بیشتر و بزرگتر جلوگیری کنید.
نمونه هایی از طراحی وب سایت تجارت الکترونیک عالی
چهار نوع اصلی از مدل های وب سایت تجارت الکترونیک وجود دارد. اینها هستند:
- Business-to-Business (B2B): یک وب سایت تجارت الکترونیک برای تجارتی که نرم افزار یا خدمات را به شرکت های دیگر می فروشد.
- Business-to-Consumer (B2C): یک وب سایت تجارت الکترونیک برای مشاغلی که اقلام، محصولات یا خدمات ملموس را مستقیماً به مصرف کنندگان می فروشند.
- Consumer-to-Consumer (C2C): یک وب سایت تجارت الکترونیک که به مصرف کنندگان اجازه می دهد مستقیماً با یکدیگر تجارت کنند.
- Consumer-to-Business (C2B): یک وب سایت تجارت الکترونیک که در آن یک فرد یک محصول یا – اغلب – خدمات را به یک تجارت می فروشد.
برای درک بیشتر شما از انواع مختلف وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک، اجازه دهید برخی از محبوب‌ترین و موفق‌ترین نمونه‌های موجود در هر دسته را مرور کنیم.
B2B – ACME
ACME به عنوان یک تامین کننده محصولات بسته بندی برای عمده فروشان، بر خدمات رسانی به نیازهای مشاغل متمرکز است. اگر فقط هر چند ماه یکبار لباس‌های کهنه را در eBay بفروشید، خرید کالا از این فروشنده یک اقتصاد نادرست است. با این حال، رویکرد مینیمالیستی سایت ACME قابل تحسین است. بازدیدکنندگان را از طریق خدمات و فروش بسیار ساده راهنمایی میکند و تضمین میکند که یک رهبر تجاری پرمشغله خسته نمی‌شود و به جای دیگری نگاه نمی‌کند.
B2C – Amazon
آمازون یک غول جهانی و بدون شک بزرگترین وب سایت B2C در جهان است. این به لطف سهولت و سادگی مذاکره با محصولات موجود برای خرید در سایت است. آنچه می خواهید بخرید، در کادر جستجو تایپ کنید، اطلاعات کارت اعتباری خود را تحویل دهید، منتظر بمانید تا خرید شما برسد.
C2C – eBay
این روزها کمتر کسی با eBay آشنایی ندارد. eBay به لطف طراحی عالی وب سایت تجارت الکترونیک، کار بهتری را برای ایجاد یک مکان منحصر به فرد در حوزه تجارت الکترونیک انجام داده است.
C2B – Fiverr
Fiverr نمونه‌ای عالی از این است که چگونه افراد می‌توانند مهارت‌های خود را به کسب‌وکارها ارتقا دهند و بفروشند. طراحی برتر این سایت به همین دلیل است که از شرکت هایی مانند Upwork و Guru به عنوان بازاری برای فریلنسرها و مشاغل به طور یکسان پیشی گرفته است.
بهترین روش ها برای طراحی وب سایت تجارت الکترونیک
با توجه به اینکه طراحی وب سایت تجارت الکترونیک مهم است، باید بدانید که چگونه سایت مناسبی برای چنین نیازهایی بسازید. ما در اینجا با راهنمایی عالی برای طراحی وب سایت تجارت الکترونیک سعی داریم به شما کمک کنیم. پس این پنج قانون طلایی را انجام دهید.
-
داشتن طراحی سازگار با موبایل
اولین چیزی که باید در نظر داشته باشید این است که همیشه مشتریان شما از رایانه برای جستجو در وب سایت شما استفاده نمیکنند. تلفن های همراه 65 درصد از ترافیک وب سایت تجارت الکترونیک را تشکیل می دهند، اما تبدیل ها با این تعداد بازدیدکنندگان مطابقت ندارند. این نشان می دهد که سایت های تجارت الکترونیک فروش را برای مرورگرهای تلفن همراه آسان نمی کنند. این یک فرصت از دست رفته است. اگر نمی‌خواهید فعالیت‌های تجارت الکترونیک خود را از طریق یک اپلیکیشن به مشتریان ارائه دهید، اطمینان حاصل کنید که وب سیات شما ریسپانسیو باشد.
-
کارها را ساده و کاربرپسند نگه دارید
اگر فرآیند ساخت سایت خود را گذرانده باشید، با اهمیت ظاهر و عملکرد وب سایت آشنا شده اید. طراحی جذاب برای یک تجربه کاربری مثبت، اساسی است. وقتی طراحی وب تجارت الکترونیک را در نظر می گیریم، این تاثیر دو برابر می شود. شما فقط از مصرف کننده نمی خواهید که محتوای شما را بخواند و به تخصص شما گوش دهد. شما از آنها انتظار دارید که پول خرج کنند. این بدان معناست که شما باید کاری کنید که آنها به سادگی بتوانند به شما اعتماد کرده و خرید انجام دهند.
-
تعادل کامل تصاویر و متن را ایجاد کنید
تصاویر بخش بزرگی از جذابیت برای مصرف کننده هستند، اما جزئیات نیز بسیار مهم هستند. اطمینان حاصل کنید که تصاویر چشمگیر شما با توضیحات محصول با جزئیات کافی مطابقت دارند. بنابراین سعی کنید که به تعداد مناسب از تصویر و متن استفاده کنید.
-
برای پاسخ به سؤالات در دسترس باشید
قبل از اینکه مصرف کنندگان متعهد به خرید شوند، ممکن است سؤالاتی داشته باشند. این می‌تواند شامل موجود بودن کالا، سیاست‌های حمل و نقل شما یا حتی درخواست خاصی در مورد محصول یا خدمات باشد. اگر بتوانید به این سؤالات پاسخ دهید، احتمال فروش شما بسیار زیاد است. اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما دارای یک صفحه تماس با ما است و حتی از نرم افزار چت برای پاسخ به سوالات مشتریان استفاده کنید.
-
یک فیلتر فروش ساده و بی دردسر داشته باشید
بر خلاف ویترین مغازه‌ها که در آن زمان کافی برای تجدید نظر در خرید در حین جستجوی کالاهای مرتبط در قفسه، جستجوی رختکن برای امتحان کردن لباس‌ها و انتظار در صف پرداخت وجود دارد، یک وبسایت تجارت الکترونیک خوب به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد که با خیال راحت خرید خود را انجام دهند. دسترسی به سبد خرید و تسویه‌حساب را همیشه در دسترس نگه دارید و مراحل مربوط به پرداخت هزینه خرید را به حداقل برسانید. هر چه مصرف کننده زودتر بتواند خرید خود را تکمیل کند، احتمال تبدیل شدنش بیشتر است.
سخن آخر
اکنون که ما راهنمایی عالی برای طراحی وب سایت تجارت الکترونیک خود را ارائه کرده ایم، میتوانید طراحی فروشگاه اینترنتی خود را انجام دهید. در صورتی که به دنبال یک تیم حرفه ای برای این کار هستید، حتما با ما تماس بگیرید.
