بسیاری از مشتریانی که سفارش طراحی سایت فروشگاهی دارند سوالاتی از ما می پرسند که یکی از آن ها، علت عدم موفقیت یا شکست وب سایت های فروشگاهی است و واقعا سوال دارند که چرا بسیاری از وب سایت های فروشگاهی، موفق نمی شوند و نمی توانند آنچنان که باید اجناس را به فروش برسانند، نمی توانند این کار را انجام دهند.
در ادامه برای شما 11 دلیل شکست وب سایت های فروشگاهی و تجارت الکترونیکی را ذکر خواهیم کرد و به شما خواهیم گفت که چرا بسیاری از این وب سایت ها شکست می خورند.
شما با مطالعه این مقاله و یادداشت کردن این نکات برای خود، می توانید موفقیت وب سایت فروشگاهی خود را تضمین کنید.
رایج ترین دلایل شکست وب سایت های فروشگاهی و تجارت الکترونیکی
1) فروش محصولات اشتباه
ارزش دار بودن محصول، باعث می شود تا کسب و کار رونق بگیرد و یکی از اصلی ترین دلایلی که وب سایت ها به نتیجه ای نمی رسند، تولید و فروش محصول کم ارزش است.
اگر شما در حال فروش محصول هستید، مطمئنا دوست ندارید که در این راه شکست بخورید و می خواهید یک فروش موفق را تجربه کنید و دوست ندارید بعدها از شما به عنوان یک سایت شکست خورده، یاد شود.
برای جلوگیری از شکست خوردن در حوزه کسب و کار خود، از خود بپرسید که قرار است در وب سایت فروشگاهی، چه چیزی را به فروش برسانید؟
حتی اگر بسیاری از وب سایت های دیگر که محصول مشابه محصولات شما را می فروشند، اگر بتوانید به درستی عملیات بازاریابی محصول را پیاده سازی کنید، مطمئنا شما نیز در این بازار جایی خواهید داشت.
2) قیمت گذاری نامعلوم
مطمئنا تا به امروز داستان های بسیار زیادی در رابطه با سایت هایی با طراحی زشت و کاربر ناپسند، شنیده اید اما این افراد در هنگام ارائه بهترین قیمت ها موفق می شوند و می توانند فروش فوق العاده ای را تجربه کنند. آیا تا به حال فکر کرده اید، چرا؟
یکی از موارد شکست وب سایت های فروشگاهی قیمت گذاری نامعلوم است و یکی از موفقیت این گونه وب سایت ها، داشتن استراتژی مناسب فروش است که توانسته اند با قیمت گذاری مناسب و پایین، ذهن مشتری را درگیر خود کنند و از طریق این کار، محصولات خود را به فروش برسانند.
مطمئن باشید این موارد صرفا در دنیای اینترنت ختم نمی شود و بلکه در دنیای خارج از اینترنت و زندگی واقعی نیز، چنین مسائلی وجود دارد.
3) نبود برنامه بازاریابی، یکی از دلایل شکست وب سایت های فروشگاهی
باید دید که برای محصولات خود و فروش آن ها، چه برنامه هایی را تدارک دیده اید که بتوانید آن را به دست مشتری برسانید.
یکی از مهم ترین مسائل برای فروش محصولات، انجام عملیات سئو بر روی وب سایت است زیرا بسیاری از افراد، از طریق موتورهای جستجوگر به وب سایت شما دسترسی پیدا می کنند و پس از آن می توانند محصول را از شما خریداری کنند و این باعث می شود تا شما در لیست وب سایت های فروشگاهی ناموفق قرار نگیرید.
4) رویت نشدن سایت در لیست نتایج جستجوی گوگل!
همانطور که در بالا برای شما ذکر شد، یکی از اصلی ترین دلایل شکست وب سایت های فروشگاهی، نبود سئو مناسب بر روی سایت است و اگر سایت شما در گوگل دیده نشود، مطمئنا کمتر کسی می تواند از سایت شما بازدید کند.
طبق آمار ارائه شده، بیش از 35 درصد مشتریان آمازون، از طریق گوگل با این سایت و محصولات آن آشنا می شوند و پس از آن خرید می کنند.
جهت مشاوره طراحی سایت فروشگاهی و سئو، با مشاورین شرکت طراحی سایت رایان تماس بگیرید.
5) طراحی بسیار ساده سایت
بسیاری از ما تا به امروز وب سایت های زشت و یا بسیار ساده ای را دیده ایم که نتوانستیم به راحتی به آن ها اعتماد کنیم و یکی از دلایل شکست و عدم موفقیت وب سایت های فروشگاهی، همین است.
عموم مردم می دانند چه سایتی ایمن است و چه سایتی می تواند روی سر شما کلاه بگذارد حال از این جهت، بسیاری از افراد، به سایت شما نگاه می کنند ومیبینند که سایت شما شکیل و زیبا است و به آن اعتماد میکنند سپس کالا را خریداری می کنند.
6) در تعامل نبودن با مشتری
یکی از دلایل عدم موفقیت وب سایت های فروشگاهی، نبود تعامل کافی با مشتریان است و اگر نتوانید به خوبی با مشتری خود ارتباط برقرار کنید، مطمئنا آن مشتری از شما جنسی نخواهد خرید و اگر سبد خرید مشتری همینطور در حالت تعلیق بماند، هیچ فایده ای ندارد و بهتر است از این جهت با مشتری تماس بگیرید و علت خرید نکردن محصول را از وی جویا شوید.
7) نبود محتوای مناسب در سایت
هر چه محتوای با کیفیت در وب سایت شما بیشتر باشد، باعث می شود تا اعتماد کاربر نسبت به سایت شما بیشتر شود و پس از آن نیز، از وب سایت شما خرید خود را انجام دهد.
سعی کنید محتواهای فنی در رابطه با محصولات وب سایت‌تان را ایجاد کنید و محصولات را به درستی توضیح دهید.
یکی از عمده دلایل عدم موفقیت وب سایت های فروشگاهی، نبود محتوای مناسب در سایت است که شما با پوشش این مسئله، می توانید اعتماد کاربران را به دست بیاورید.
8) هزینه حمل و نقل بسیار بالا برای مشتریان
فکر کنید که مشتری یک کالایی را به قیمت 35 هزار تومان خریداری می کند، به نظر شما آیا منصفانه است که مشتری بابت آن 20 هزار تومان بپردازد تا کالا را تحویل بگیرد؟
مطمئنا این رقم برای مشتری در قبال یک جنس 35 هزار تومانی، بسیار بالا است و اگر مشتری در شرایط خاص نباشد، ترجیح می دهد آن کالا را از بازار آزاد تهیه کند.
پس چه بهتر که سعی کنید هزینه کالا را اندکی بالا برده و یا حال هر ترفند دیگری که به ذهن شما می رسد را پیاده سازی کنید و یا مشتری را وادار به خرید اجناس بیشتر با تخفیف بیشتر کنید تا هزینه حمل و نقل به چشم نیاید.
یکی از دلایل موفق نبودن سایت های فروشگاهی، قیمت بالای حمل و نقل کالا است.
9) وب سایت های ناموفق، تبلیغاتی را انجام نمی دهند
ناموفق بودن وب سایت های فروشگاهی، به زمانی بر می گردد که آن ها هیچ گونه برنامه ای برای تبلیغات ندارند و هیچگونه تخفیفی برای مشتری لحاظ نمی کنند.
بهتر است هر از چند گاهی، برای مشتری تخفیف های خاصی را لحاظ کنید که هم در واقع یکی از ایده های تبلیغاتی را اجرا کرده اید و هم اینکه آمار فروش را بهبود داده اید و یکی از دلایل ناموفق بودن وب سایت های فروشگاهی، نبود تبلیغات مناسب است.
10) بد بودن عکس محصول
همانطور که می دانید، تصاویر گویای همه چیز است و به قول معروف، یک عکس، هزار کلمه می ارزد و اگر بخواهید عکس بی کیفیت را به مشتری نشان دهید، نمی توانید فروش خوبی را داشته باشید و یکی از دلایل عدم موفقیت وب سایت های فروشگاهی، کیفیت پایین عکس محصول است.
11) گزارش دهی به مردم درباره محصولات
صادق بودن، یکی از مهم ترین مسائلی است که می تواند اوضاع آمار فروش شما را مشخص کند که رو به بهبود برود و یا اینکه شما با شکست رو به رو شوید.
یکی از دلایل شکست سایت های فروشگاهی و عدم موفقیت آن ها، نبود توضیح شفاف درباره محصولات است که آیا آن وب سایت ها، خودشان اقدام به تولید محصول می کنند و آن محصول را گارانتی می کنند و یا اینکه نمایندگی را گرفته اند و هیچ گونه پاسخگویی در قبال محصول ندارند.
