اهمیت جمعیت‌شناسی کاربران در برترین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی
در زمان خرید، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی از سوی کاربران به‌عنوان منابع اطلاعاتی باارزش برای تصمیم‌گیری در خصوص خرید قلمداد می‌شوند. مطالعه صورت‌گرفته از سوی گلوبال وب ایندکس نشان می‌دهد که ۷۱ درصد از تصمیمات کاربران در مورد خرید یا عدم خرید یک محصول تحت‌تأثیر مطالبی است که در رسانه‌های اجتماعی می‌خوانند. به همین ترتیب، 54 درصد از کاربران از رسانه‌های اجتماعی برای بررسی محصولات و خدمات استفاده می‌کنند.
بر اساس داده‌ها تضمینی برای میزان زمان و منابع صرف شده در خصوص بازاریابی رسانه‌های اجتماعی نیست. در هنگام انتخاب شبکه رسانه‌های اجتماعی برای کسب‌وکارتان بایستی دقت لازم را دراین‌خصوص مبذول بدارید تا از هدررفت انرژی و سرمایه خود جلوگیری کنید.
جمعیت‌شناسی کاربران چیست و چرا مهم است؟
واژه «اجتماعی» کلمه کلیدی در شبکه‌های اجتماعی است. این شبکه‌ها به جوامعی متشکل از افراد با علایق، سلایق و ویژگی‌های رفتاری مشابه پاسخ می‌دهند. آنها بر اساس نحوه ایجاد و ارتقاء پلتفرم به سمت یک شبکه اجتماعی خاص جذب می‌شوند.
بنابراین، این شبکه‌ها به یک‌شکل عمل نمی‌کنند. رفتارها و عملکردهایشان تحت‌تأثیر جمعیت‌شناسی کاربران است که اغلب اقشار جامعه را تشکیل می‌دهند. منظور از جمعیت‌شناسی کاربران، ویژگی‌های دنبال‌کنندگان یا مخاطبان است. جمعیت‌شناسی را می‌توان در قالب موارد زیر طبقه‌بندی و سازماندهی کرد:
- جنسیت
- سن
- سطح درآمد
- سطح تحصیلات
- وضعیت شغلی
- حرفه
- محل
- وضعیت تأهل
- تعداد فرزندان
- سرگرمی‌ها و علایق
چرا دانستن جمعیت‌شناسی کاربران مهم است؟
چهار دلیل عمده در خصوص اهمیت داشتن اطلاعات در مورد ویژگی کاربران و لزوم سرمایه‌گذاری در این مورد وجود دارد.
۱. به‌منظور ایجاد یک نمایه خریدار دقیق
۲. تقسیم‌بندی کارآمد و دقیق کاربران
- آغاز تعاملات کلی و منحصربه‌فرد برای هر کاربر
- بررسی تغییر رفتارها و الگوهای مصرف کاربران
وقتی نمایه خریدار دقیقی داشته باشید، درک بهتری از مشتریان خود خواهید داشت. تقسیم‌بندی مشتریان خود به دسته‌های مجزا به شما امکان می‌دهد تا استراتژی بازاریابی ایمیلی را به طور کارآمدتری مدیریت کنید و در طراحی سایت خود موفق‌تر باشید.
مطمئناً، دانستن اینکه مشتریان شما چه کسانی هستند به شما کمک می‌کند تا رابطه عمیق‌تر و شخصی‌تر با آنها ایجاد کنید و تغییرات موجود در رفتارها و الگوهای مصرف را ارزیابی کنید. در مجموع، با جمعیت‌شناسی کاربران، می‌توانید بودجه بازاریابی خود را به طور مؤثر مدیریت کنید و منابع بیشتری را به استراتژی‌هایی اختصاص دهید که نتایج موردنظر را برایتان به ارمغان می‌آورند. در نتیجه خواهید دانست که از کدام پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی بایستی استفاده کنید، چه محتوایی را باید پست کنید و چگونه با مخاطبان خود برای دستیابی به اهداف بازاریابی کسب‌وکار خود تعامل کنید.
برترین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی و جمعیت‌شناسی کاربران
آنها آیا تابه‌حال فکر کرده‌اید که چرا ویدئوی خنده‌دار مربوط به ورزشکاران در باشگاه بدنسازی که صدها لایک و اشتراک‌گذاری در فیس‌بوک دارد، به‌سختی در لینکدین لایک می‌خورد و حتی ممکن است بازخورد منفی را از کاربران و همچنین اعضای صنف بدنسازی و آمادگی جسمانی دریافت کند.
از سوی دیگر اگر شما محتوای کسب‌وکار حاوی اصطلاحات صنعتی و آمار را در فیس‌بوک به اشتراک بگذارید نتیجه یکسان خواهد بود. اگرچه ممکن است نظرات منفی دریافت نکنید، اما اکثر کاربران حتی نیم‌نگاهی به محتوای شما نمی‌اندازند. دلیل آن این است که فیس‌بوک و لینکدین به جمعیت‌شناسی و برنامه‌های کاری متفاوتی تعلق دارند.
افرادی که عضو فیس‌بوک می‌شوند به جنبه اجتماعی این پلت فرم تمایل دارند.آنها می‌خواهند ببینند که دوستان و خانواده آنها چه‌کار می‌کنند. آخرین تحولات زندگی آنها چیست، چه احساسی دارند و برای بقیه روز چه برنامه‌ای دارند.
در مقابل، افرادی که عضو لینکدین می‌شوند به دنبال فرصت‌هایی برای پیشرفت شغلی یا کسب‌وکار خود هستند. آنها ممکن است با افزودن اعضای جدید شبکه‌سازی کنند، با افراد خاصی ارتباط بگیرند تا به آنها پیشنهادهای تجاری بدهند یا محتوایی را برای جلب‌توجه کارفرمایان پست کنند.
آیا می‌توانید از فیس‌بوک برای توسعه کسب‌وکارتان و از لینکدین برای برقراری تعاملات استفاده کنید؟ بله، اما رویکردها متفاوت خواهد بود. به همین دلیل است که درک و تمییز جمعیت‌شناسی کاربران در برترین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مهم است. اجازه بدهید با بزرگ‌ترین و محبوب‌ترین پلت فرم رسانه‌های اجتماعی در اینترنت شروع کنیم.
فیس‌بوک
فیسبوکجمعیتشناسی کلیدی فیس‌بوک:
- تعداد کاربران فعال ماهانه –74 میلیارد
- درصد کاربران بالای 12 سال – 63 درصد
- تعداد کاربران 13 تا 17 ساله – 109 میلیون
- بیشترین فراوانی سنی جمعیت – 24 تا 35 سال (26.3 درصد)
- توزیع کاربران بر اساس جنسیت – مرد (56درصد) ، زن (44درصد)
- جمعیت سنی روبه‌رشد – 55 سال و بالاتر. 46 درصد از افراد ۶۵ساله و بالاتر فیس‌بوک را ترجیح می‌دهند.
- درصد مخاطبان جهانی، اروپا – 40 درصد
- درصد مخاطبان جهانی، آسیا – 39 درصد
- درصد کاربران انگلیسی زبان – 56 درصد
- درصد کاربران تلفن همراه – 79 درصد
- ساعت مورد ترجیح کاربران – 12:00 بعد از ظهر
جمعیت‌شناسی کاربران فیس‌بوک به چه معناست؟
علی‌رغم همه تبلیغات منفی و سیل انتقادات گسترده از فیس‌بوک، این رسانه به دلیل تعداد زیاد کاربرانش در ایالات متحده و سراسر جهان، یکی از کلیدی‌ترین رسانه‌های اجتماعی در امر استراتژی بازاریابی کسب‌وکار شماست.
شایعه‌های پراکنده شده مبنی بر حذف فیس‌بوک درگوشی‌های هوشمند نوجوانان اصلاً صحت ندارد. فیس‌بوک با ۱۰۹ میلیون کاربر ۱۳ تا ۱۷ساله برتری خود را در میان این جمعیت نسبت به تیک تاک (78.7میلیون)، اسنپ چت (71 میلیون) و اینستاگرام (56 میلیون) حفظ کرده است. جمعیت سنی عمدتاً جوان فیس‌بوک، آن را به شبکه رسانه اجتماعی ایده‌آل برای بازاریابی و تبلیغ دستگاه‌های تلفن همراه، بازی‌های ویدئویی، کنسول‌ها، تجهیزات ورزشی، تنقلات، کفش‌ها و پوشاک به‌روز تبدیل کرده است.
فیس‌بوک یک پلت فرم رسانه اجتماعی عالی برای مشاغلی است که محصولاتی مانند ویتامین‌ها، مکمل‌های غذایی، کتاب، محصولات مراقبت از پوست، لوازم‌خانگی، کالاهای خانگی، شراب و مواد غذایی گران‌قیمت مانند پنیر را به فروش می‌رسانند. به دلیل گستردگی جهانی فیس‌بوک، اگر کسب‌وکار شما قرار است محصولات و خدماتی را به کشورهای دیگر ارائه دهد، فیس‌بوک پلتفرم رسانه اجتماعی برای شماست.
کشورهایی که سریع‌ترین رقم رشد را در بین کاربران فیس‌بوک دارند، فیلیپین، هند و اندونزی هستند. اگر کسب‌وکار شما به دنبال برون‌سپاری خدمات به‌منظور کاهش هزینه‌ها است، می‌توانید فعالیت‌های استخدامی خود را بروی این کشورها متمرکز کرده و نیروی کار واجد شرایط را جذب کنید. فیلیپین و هند در فهرست 5 کشور برتر برای برون‌سپاری قرار دارند. در نهایت، اگر به تبلیغات پولی فکر می‌کنید، فیس‌بوک را به‌عنوان یکی از کانال‌های خود قرار دهید. درآمد تبلیغاتی شبکه رسانه‌های اجتماعی در سال ۲۰۲۰ به میزان ۲۲ درصد رشد داشت که حاکی از این بود که بازاریابان ارزش زیادی برای میزان جمعیت کاربران سایت‌ها در زمان همه‌گیری کرونا قائل بودند که در این امر نحوه طراحی سایت مقصد نیز دخیل بود.
اینستاگرام
اینستاگرامجمعیتشناسی کلیدی اینستاگرام
- تعداد کاربران فعال ماهانه: 1 میلیارد
- بیشترین گروه سنی جمعیت: 25 تا 33 سال (33.1 درصد)
- گروه های سنی که چندین بار در روز از صفحه بازدید می‌کنند: 18 تا 24 سال (67 درصد) 25 تا 34 سال (60 درصد) و 35 تا 44 سال (49 درصد)
- توزیع کاربران بر اساس جنسیت: مرد (43 درصد)، زن (57 درصد)
- درصد کاربرانی که برندها را دنبال می‌کنند: 90 درصد
- تعداد مخاطبان بالقوه تبلیغات: 1.16 میلیارد
- تعداد کاربرانی که در ماه روی تگ محصولات کلیک می‌کنند: 90 میلیون
- درصد افرادی که از اینستاگرام برای دنبال‌کردن سرگرمی و علاقه شخصی استفاده می‌کنند: 91درصد
- چهار سرگرمی برتر که کاربران در اینستاگرام فالو می‌کنند: سفر (45 درصد)، موسیقی (44 درصد) و غذا و نوشیدنی (43 درصد)
جمعیت‌شناسی کاربران اینستاگرام به چه معناست؟
اینستاگرام پس از مالک آن، فیس‌بوک، به دومین پلتفرم بزرگ رسانه اجتماعی تبدیل شده است. گرچه عمده مخاطبان این رسانه جمعیت جوان- 18 تا 34 ساله – است، اما از تیک تاک به‌عنوان پلتفرم رسانه اجتماعی ترجیحی نوجوانان عقب‌افتاده است. بااین‌حال، گزارش‌هایی وجود دارد که نشان می‌دهد 11 درصد از کاربران اینستاگرام در ایالات متحده به جمعیت 9 تا 11 ساله تعلق دارند که برخلاف حداقل سنی (یعنی 13 سالگی) است که این پلتفرم تعیین کرده است.
زنان بیشتر از مردان در ایالات متحده از اینستاگرام استفاده می‌کنند، اما در دومین بازار بزرگ آن، هند، تنها 28 درصد از زنان در این شبکه حضور دارند. یک مطالعه جالب توسط آژانس خبری (We Are Social) نشان داد که بیش از 50 درصد از زنان در هند از اینستاگرام اطلاعی ندارند. برخلاف فیس‌بوک، اینستاگرام در بین آمریکایی‌های دهه شصتی محبوب نیست. تنها 8 درصد از کاربران 65 سال و بالاتر در اینستاگرام هستند. اینستاگرام یک پلتفرم رسانه اجتماعی است که باید برای مشاغلی همچون فروش مواد غذایی، سفر، مد، فناوری، لوازم آرایشی وجود داشته باشد. دلیل بزرگی که باعث می‌شود این کسب‌وکارها در اینستاگرام به موفقیت دست پیدا کنند این است که می‌توانید محصولات و خدمات خود را از طریق ویدئوها و تصاویر باکیفیت بالا به نمایش بگذارید. محتوای خود را به سمت نسل جوان سوق دهید و برای برندینگ خود از اینفلوئنسرها و مشاوره رایگان شرکت طراحی سایت رایان بهره بگیرید.
