گوگل آنالیتیکس از سال 2005 به دلیل ارتباط با موتور جستجوی گوگل و گوگل ادوردز به محبوب ترین نرم افزار تجزیه و تحلیل تبدیل شده است.
ابزار گوگل آنالیتیکس کاملا رایگان است و توانسته گوگل را به یکی از برترین ابزارهای آماری برای شرکت های طراحی سایت ، برای شرکت ها و صاحبین کسب و کار تبدیل کند.
گوگل آنالیتیکس چیست؟
گوگل آنالیتیکس یک نرم افزار و خدمات آنالیز وب سایت است که آمار ترافیک وب سایت اعم از تعداد بازدیدکنندگان سایت بر اساس روز و ماه و سال، میزان ماندگاری کاربران در سایت، نرخ فرار کاربر از سایت، کشور، شهر، میزان بازدید صفحات مختلف سایت و بسیاری امکانات دیگر را ردیابی می کند. داده های جمع آوری شده سپس می توانند در تعدادی گزارش مختلف و قابل تنظیم مشاهده شوند.
این نرم افزار به دلیل داشتن مجموعه ای از ویژگی های قدرتمند، رایج ترین نرم افزار تحلیل برای وب مستران باشد.
علاوه بر این، گوگل آنالیتیکس فقط برای وب سایت ها نیست و می توان آن را با برنامه های تلفن همراه، وسیله های دیجیتال و موارد دیگر استفاده کرد.
گوگل آنالیتیکس چگونه کار می کند؟
کار اصلی گوگل آنالیتیکس، جمع آوری داده ها می باشد و اگر اطلاعات کافی در این مورد به شما ارائه داده نشود، شما با تعداد زیادی اعداد رو به رو خواهید شد که نمی توانید از آن ها چیزی بفهمید.
به این ترتیب، این داده ها باید به شکلی معنی دار تجزیه و تحلیل شوند و نمایش داده شوند و گوگل آنالیتیکس، به کمک شما آمده است تا این اعداد را برای وب مستران، معنی دار کند.
گوگل آنالیتیکس برای تحقق این شاهکار از یک سیستم چهار مرحله ای استفاده می کند:
-
جمع آوری داده ها به کمک گوگل آنالیتیکس
اولین قدم شروع به جمع آوری داده ها در زمان واقعی یا همان Real Time است زیرا کاربران با وب سایتی که ردیابی می شود حرکت و تعامل می کنند.
بعد از قرار دادن کد JavaScript در قسمت HTML وب سایت شما، قادر به جمع آوری و انتقال اطلاعات به سرورهای گوگل آنالیتیکس می باشید.
این کد جاوا اسکریپت که در وب سایت شما قرار می گیرد، در واقع باعث می شود تا موقعیت مکانی کاربر در سایت شما را مورد رصد قرار دهد و رفتارهای کاربر را شناسایی کند.
برای وب سایت های شرکتی و فروشگاهی، این داده ها در زمان واقعی جمع آوری می شوند.
هر بار که یک بازدید کننده از سایت شما بازدید می کند، کد JavaScript توسط مرورگر وب کاربر اجرا می شود.
در این مرحله، هرچه اطلاعات بیشتر درباره بازدید کننده جمع آوری شود، از جمله تاریخ و زمان جلسه، نوع دستگاه، سیستم عامل، وضوح صفحه نمایش، مکان و… می تواند برای شما مفید باشد و همچنین بسته به نوع تنظیمات مرورگر کاربر، می تواند اطلاعات غلطی را به شما ارائه دهد.
پس از آن که اطلاعات اولیه نظیر سیستم عامل و نوع دستگاه را که دانست، کد کوکی را برای جمع آوری اطلاعات بیشتر و همچنین شناسایی رفتار کاربر، در دستگاه وی ذخیره می کند.
از آنجا که گوگل اکنون خواستار اجرای همه جستجوها با پروتکل https است، حتی اطلاعات کمتری در مورد کد JavaScript در دسترس است و نمی توان فهمید که دقیقا چه کاری انجام می دهد و چگونه اطلاعات جمع آوری می شود.
-
پردازش داده ها
داده های خام فقط درصورتی ارزشمند هستند که به روشی معنی دار و قابل درک پردازش و نمایش داده شوند. پس از جمع آوری داده ها توسط کد JavaScript، برای پردازش داده ها به سرویس Google ارسال می شود. این در شرایطی است که گوگل داده ها را در معیارهای مفیدی که برای ارزیابی عملکرد سایت استفاده می شود محاسبه می کند.
Google تعدادی گزارش دارد که جنبه های مختلفی از اطلاعات جمع آوری شده را نشان می دهد که در داشبورد گرافیکی آن ها قابل دسترسی است.
-
پیکربندی داده ها و ایجاد تنظیمات خاص در گوگل آنالیتیکس
پس از آن که عملیات پردازش بر روی داده های جمع آوری صورت گرفت، برای نمایش به شما، تنظیمات خاصی بر روی آن ها اعمال می شود.
به عنوان مثال، شما ممکن است تصمیم به حذف آدرس IP شرکت خود از داده ها بگیرید تا استفاده شرکت شما از وب سایت بر داده های شما تاثیر نگذارد و یک آمار جامع تری در دست داشته باشید.
علاوه بر شما، این اطلاعات نیز به پایگاه داده گوگل نیز ارسال می شود تا بعدها بتوانید بر روی آن اطلاعات، تحقیقاتی بیشتری انجام دهید.
پس از پردازش این داده ها، نمی توان آن ها را تغییر داد، به همین دلیل ایجاد چندین دیدگاه متفاوت از وب سایت خود در Analytics کاری ضروری است که باید انجام دهید و نمایی از فیلترهای داده های وب سایت خود را به جای می گذارید تا همیشه دقیق ترین داده های خام را داشته باشید.
تنظیم فیلترهای سفارشی به شما امکان می دهد تا آدرس های IP خاص و موارد دیگر را از تاثیرگذاری بر داده های تحلیلی خود حذف کنید و بتوانید با استفاده از گوگل آنالیتیکس، آمار بهتری داشته باشید.
-
گزارش دهی داده ها توسط گوگل آنالیتیکس
گوگل آنالیتیکس این اطلاعات را با استفاده از آدرس google.com/analytics که به راحتی دردسترس است، در اختیار کاربران خود قرار می دهد.
این داده ها با استفاده از API Core Reporting Google نیز توسط یک رابط شخص ثالث قابل بازیابی هستند و گوگل آنالیتیکس، برای تمامی این موارد، راه هایی را برای شما قرار داده است.
برای اکثر اهداف، رابط کاربری گوگل به اندازه کافی قوی است که نمی توان آن را جعل کرد و یا آمارهایی که گوگل آنالیتیکس ارائه می دهد را نادیده گرفت.
از این جهت ممکن است برخی از سایت های بزرگ تجارت الکترونیک تصمیم بگیرند یک نرم افزار دیگر را انتخاب کنند که بهتر بتواند مطابق با نیازهای دقیق آن ها باشد.
در حقیقت، برخی از این شرکت ها حتی از گوگل آنالیتیکس برای جمع آوری داده ها استفاده نمی کنند، بلکه از یک سرویس دیگری که مورد تایید آن ها است، استفاده می کنند.
گوگل آنالیتیکس در مورد نحوه تعامل کاربران با وب سایت خود، به صاحب وب سایت تجارت الکترونیک معیارهای ارزشمند و بینشی ارائه می دهد.
همانطور که ذکر شد، گوگل آنالیتیکس، یکی از بهترین ابزارها برای دریافت گزارش از بازدیدهای سایت و نحوه تعامل کاربر با سایت است.
